为不断激励和动员公司广大员工,公司开设“榜样先锋”专栏,以先锋模范引领广大员工争先创优,以榜样力量助推企业高质量发展。
今天让我们走近公司优秀项目——苏南硕放机场项目保安员孙华建,去了解他的榜样故事。
为群众办实事,解难题;协同治理“黄牛黑车”,做机场平安守护者。
2024年4月6日保安员孙华建在大厅巡查时,发现有一名可疑人员有违法揽客行为,近距离甄别后确定其为黄牛,立即上前制止且对该黄牛进行驱赶,同时做了视频记录上报运管和公安。
据了解,该黄牛曾多次问孙华建索要联系方式,并在孙华建开巡逻车巡视时,想塞卡给他,对他进行贿赂,但保安员孙华健坚守本心、多次明确拒绝黄牛贿赂。
记者问:简单说一下你被黄牛贿赂后是怎么处理的,最后的结果是怎样的?
孙华健:我在巡逻期间,黄牛黑车人员为得到揽客的关照,曾多次以各种形式对我进行贿赂。在我言辞拒绝的情况下,黄牛仍打算采取将购物卡塞入在车窗缝并离开的方式强制贿赂,我立刻警觉并对黄牛进行驱赶。我深知不义之财不可取,立即将相关情况向上级汇报。在这件事上我受到了项目领导的赞扬,并对我即时进行了嘉奖。
记者问:对来自于英杰保安的孙华健队员的印象如何?
项目领导:孙华建这位队员是安保队伍里表现较为突出的一位。去年3月份有一起出租车翻车事故,孙华建和其同事在第一时间挺身而出前往事发地,救援受伤被困人员,基于他见义勇为的行为受到了项目上的表彰。
他作为站前晚班队长,在全力维护站前的秩序方面,发挥了关键作用。在这几个月整治“黄牛黑车”揽客扰序的重点工作中,为其他队员起到了带头榜样示范作用,孙华健面对黄牛的纠缠,始终保持冷静对待,与运管、公安配合打击“黄牛黑车”达十余次,我们项目管理处也及时给予了他奖励。
记者问:在英杰保安服务期间,还有没有其他典型事例要讲一讲?
项目领导:英杰安保队伍普遍都有着高度热心的服务意识,见义勇为、拾金不昧的好人好事屡见不鲜,他们热心帮助游客,为游客们排忧解难,广泛受到游客赞誉。事虽小,情暖心。也正因为他们,提升了机场整体服务形象。
记者问:作为机场项目的区域经理,在您的队伍中能出现孙华建这样的优秀典型员工,您认为最根本原因是什么?
张开拓:最根本的还是队员个人独特的意志和选择,当然也有受到自身企业文化的影响。我们一直都在做员工的系统培训,在提升技能的同时,职业道德教育也是关键。平时不断地强化对队员的教育管理,顺势而为,分类指导,增强队员的特色性。针对这次事件,我们也逐步优化了培训内容。例如:防止队员收取黄牛好处,如发现队员有收取黄牛贿赂,违反规定的行为,一经核实,予以淘汰;同时,我们也教育我们的队员,树立员工自我防范意识,保护好个人隐私,保证自身安全,防止黄牛报复,在自身不受威胁的情况下,维护好站前秩序。
面对新形势新任务新要求,英杰保安立足实际、主动作为,聚焦聚力一流队伍、一流设备、一流手段,大力培育强化机场项目的安保安防队伍,在全公司选调多名业务精、作风硬、敢创新的安保人员组建了专业化、实战化、信息化安保安防队伍。
并且,英杰保安把治理“黄牛黑车”揽客、维护机场公共秩序作为提升项目满意度工作中的核心基础任务,积极主动与硕放机场管理处协调对接,在深度治理上求突破,提升群众安全感满意度。